Leverans & Returer

LEVERANSER
Materialorder skickas inom 1-3 arbetsdagar, tenntrådssmycken 1-7 dagar. Postens leveranstid tillkommer.
Om varan är slut i lager, vilket tyvärr kan inträffa, så kontaktar vi dig omgående.
Kvarvarande produkter skickas utan extra kostnad så fort de finns i lager igen.
Som konsument har du rätt att häva köpet utan extra kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening.

ÅNGERRÄTT/ÅNGERKÖP
Enligt distansavtalslagen har ni som kund en lagstadgad ångerrätt.
Ni har rätt att ångra ert köp inom 14 dagar efter det ni har tagit emot varan.
När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad,
betalar vi inom 30 dagar tillbaka det belopp du betalat för varan.
Returnerade varor ska vara i oförändrat skick och i originalförpackning.
Faktura eller följesedel ska alltid bifogas vid ångerköp.
Paketera varan väl eftersom du som kund står för risken samt kostnaden och returfrakten.
Returadress: se nedan.

REKLAMATION
Är varan trasig eller felexpedierad bör den returneras inom 14 dagar.
Innan varan returneras, vänligen kontakta oss på info@tennsmycken.se för vidare instruktioner.
Önskas pengarna tillbaka räknas detta som ångerköp. Se info ångerköp.

ÅTERBETALNING
Återbetalningen sker till ditt bankkonto eller enligt överenskommelse.
Återbetalningen sker snarast möjligt efter vi har mottagit och godkänt din retur.

RETURADRESS
Irka’s Tennsmycken
Kungsgatan 19
961 61 BODEN

Om du reklamerar en vara till postorder
ska den skickas som ett brev eller ett paket, inte som postförskott eller efterkrav.
Skicka med alltid faktura eller följesedel och ange returorsak.
Returnera väl förpackat i emballage utöver originalförpackning.

PERSONREGISTER
I samband med registering av konto och beställning så godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet.
På det sättet kan vi fullfölja och tillhandahålla er den service som ni förväntar av oss.
Vi försäkrar att vi inte kommer sälja eller överlåta några personuppgifter.

Är det något ni undrar över, så är ni välkommen att kontakta oss på
info@tennsmycken.se